Tradiksyon pou konvenyans. Vèsyon anglè a se vèsyon ofisyèl ki obligatwa legalman. Si gen konfli, vèsyon anglè a prevalize. — Disponib tou nan: Español · Français · Português

KONDISYON SÈVIS

Kondisyon Sèvis

Dat Vigè: 18 jen 2026 · Dènye Mizajou: 18 jen 2026

1. Akseptasyon Kondisyon sa yo

Kondisyon Sèvis sa yo (“Kondisyon”) gouvène aksè ou ak itilizasyon ou nan sèvis resepsyonis vityèl Copat la, ki gen ladan aplikasyon mobil ak entènèt Copat yo, sit entènèt copat.ai la, sèvis telefonni ak mesajri nou yo, ak nenpòt lojisyèl, API, oswa fonksyonalite ki asosye yo (kolektivman, “Sèvis”), ki bay pa Copat Tech LLC (“Copat”, “nou”, “nou menm” oswa “pa nou”).

Lè ou kreye yon kont, konekte, rele yon nimewo telefòn Copat jere, oswa itilize Sèvis la nan nenpòt fason, ou dakò pou yo oblije ou pa Kondisyon sa yo ak Règleman sou Konfidansyalite nou an. Si ou pa dakò, ou pa dwe itilize Sèvis la.

Si ou itilize Sèvis la nan non yon biznis oswa yon lòt òganizasyon, ou reprezante ke ou gen otorite pou oblije antite sa a, epi “ou” refere a tou de ou pèsonèlman ak antite sa a.

Ou dwe gen omwen 18 an pou kreye yon kont Copat.

2. Sèvis la

Copat se yon resepsyonis vityèl IA miltilyengwis ki jere apèl telefònik antre ak sòti, SMS, mesaj WhatsApp, ak imèl nan non ti biznis ak pwofesyonèl endividyèl. Fonksyonalite Sèvis la gen ladan, san limitasyon:

Jestyon apèl asiste pa IA an anglè, espanyòl, ak kreyòl ayisyen, ak lang siplemantè ajoute avèk tan
Transkripsyon an tan reyèl, rezime, ak pran mesaj
Filtraj spam, blokaj apèl, ak verifikasyon moun ki rele
Planifikasyon randevou ak entegrasyon kalandriye
Asistans nan redaksyon ak repons SMS, WhatsApp, ak imèl
Tablo de bò entènèt ak mobil pou revize istwa apèl, anrejistreman, ak analitik

Fonksyonalite espesifik ki disponib pou ou depann de nivo abònman ou chwazi a. Nou ka modifye, ajoute, oswa retire fonksyonalite nan nenpòt ki lè, men nou pap rédwi materyèlman fonksyonalite yon plan peye pandan yon peryòd fakturation san nou ba ou yon ranbousman prorate oswa yon altènatif.

3. Enskripsyon kont

Pou itilize pifò fonksyonalite Sèvis la, ou dwe anrejistre pou yon kont. Ou dakò pou:

Bay enfòmasyon ki egzak, aktyèl, ak konplè pandan enskripsyon an
Kenbe epi mete ajou enfòmasyon kont ou a san delè
Pwoteje modpas ou ak nenpòt kòd verifikasyon
Avize nou imedyatman nan [email protected] si ou sispèk aksè non otorize nan kont ou
Pran responsablite pou tout aktivite ki pase anba kont ou

Nou ka sispann oswa rezilye kont ki bay fo enfòmasyon, ki itilize an vyolasyon Kondisyon sa yo, oswa ki rete inaktif pou yon peryòd pwolonje.

4. Itilizasyon akseptab

Ou dakò pou pa itilize Sèvis la pou:

Vyole nenpòt lwa, règleman, oswa dwa twazyèm pati ki aplikab, ki gen ladan règleman telekominikasyon tankou TCPA, Lwa CAN-SPAM, règ Pa Rele, oswa lwa sou entèsepsyon ak anrejistreman
Fè oswa resevwa apèl oswa voye mesaj ki abizif, menasman, enjuriye, difamatwa, fwodilè, trompè, oswa ki anvayis vi prive moun
Voye mesaj komèsyal non solicite (spam) oswa robocalls an vyolasyon lwa aplikab
Fè pase ou pou nenpòt moun oswa antite, oswa fo reprezante afiliyasyon ou
Itilize Sèvis la pou anrejistre nenpòt apèl oswa kaptire nenpòt kominikasyon nan yon jiridiksyon kote fè sa mande konsantman ou pa jwenn
Sonde, eskane, oswa teste vilnerabilite Sèvis la oswa nenpòt sistèm ki asosye, oswa kontourne nenpòt mezi sekirite oswa otantifikasyon
Deskonpile, dekonpile, oswa eseye derive kòd sous Sèvis la, sòf nan mezi lwa aplikab la pèmèt ekspreseman
Revann, sous-lisanse, oswa transfere aksè nan Sèvis la san konsantman ekri nou
Itilize Sèvis la pou konpetisyon avèk Copat pa bati yon sèvis similè, oswa pou gratte oswa rekòlte kontni oswa fonksyonalite Sèvis la pou bi sa a
Itilize nenpòt mwayen otomatize pou aksede Sèvis la yon fason ki chaje enfrastrikti nou materyèlman, sòf atravè endpoint API nou ekspreseman ofri pou bi sa a

Nou ka sispann oswa rezilye aksè ou imedyatman si nou detèmine, nan diskresyon rezonab nou, ke ou te vyole Seksyon 4 sa a.

4.5. Konsantman pou Resevwa Kominikasyon Sèvis

Lè ou kreye yon kont Copat, bay adrès imèl ou ak/oswa nimewo telefòn ou, ou konsanti ekspreseman pou resevwa kominikasyon ki lye ak sèvis Copat atravè kanalsa yo ki annapre yo.

4.5.1 Kominikasyon pa Imèl

Ou konsanti pou resevwa imèl nan adrès ki anrejistre a. Kategori imèl:

Tranzaksyonèl (pa ka kanpe; obligatwa pou sèvis la): Konfirmasyon kont ak verifikasyon; resi abònman ak notifikasyon fakturation; alèt siksè, echèk, eseye ankò, ak ekspirasyon metòd peman; konfirmasyon ranbousman; alèt sekirite kont; konfirmasyon anilasyon ak envitasyon reyaktivasyoun; fenèt antretyen ak pann ki afekte sèvis; chanjman materyèl nan Kondisyon sa yo oswa Règleman sou Konfidansyalite nou an.
Sik lavi (ka kanpe separeman): Konsèy enbòding ak entwodiksyon fonksyonalite; rapèl renouvèlman (7 jou anvan); alèt balans tokenn ba; alèt itilizasyon ki pwoche limit; rekòmandasyon amelyorasyon baze sou modèl itilizasyon; rezime anivèsè ak estatistik itilizasyon; demann fidbak/NPS (maksimòm yon fwa chak 90 jou).
Maketing (opt-in eksplisit separe, dezabònman fasil): Anons pwodwi ak nouvo fonksyonalite; ofèt pwomosyonèl; bilten enfòmasyon.

4.5.2 Kominikasyon pa SMS

Lè ou bay yon nimewo telefòn mobil, ou konsanti ekspreseman anba TCPA ak lwa eta aplikab pou resevwa mesaj SMS tranzaksyonèl Copat konsènan: evènman kont ki ijan (echèk peman, sispansyon kont, alèt sekirite); echèk renouvèlman abònman ki mande aksyon imedyat; degradasyon sèvis ki afekte apèl aktif ou yo; kòd otantifikasyon de-faktè (si aktive).

Kanpe: Reponn STOP a nenpòt SMS Copat pou dezabòne nan tout SMS ki pa ijan. Reponn HELP pou asistans.

4.5.3 Notifikasyon Push (Aplikasyon Mobil)

Lè ou enstale aplikasyon mobil Copat la epi aktive notifikasyon yo, ou konsanti pou resevwa notifikasyon push konsènan apèl antre, rezime apèl, chanjman eta kont, ak nouvo fonksyonalite IA. Ou ka dezaktive notifikasyon push nan nenpòt ki lè atravè paramèt aparèy oswa aplikasyon Copat.

4.5.4 Notifikasyon nan Aplikasyon

Notifikasyon montre anndan aplikasyon mobil oswa pòtal entènèt Copat yo konsènan restriksyon fonksyonalite, mesaj amelyorasyon, balans tokenn, travay enbòding, ak eta kont fè pati entegral eksperyans Sèvis la.

4.5.5 Jere Preferans Notifikasyon

Ou ka jere preferans notifikasyon ou nan nenpòt ki lè: Paramèt → Notifikasyon → ajiste pa kategori; dezabòne nan imèl sik lavi oswa maketing; reponn STOP a SMS; fèmen kont ou pou kanpe tout kominikasyon ki pa tranzaksyonèl.

4.5.6 Retrait Konsantman

Pou retire konsantman pou kominikasyon SMS oswa imèl an antye, kontakte [email protected]. Nou pral trete demann ou nan 10 jou biznis, sòf pou kominikasyon tranzaksyonèl ki obligatwa legalman.

5. Anrejistreman apèl ak konsantman

Seksyon sa a enpòtan. Tanpri li li avèk atansyon.

Sèvis la anrejistre apèl antre ak sòti nan nimewo Copat jere yo. Anrejistreman yo itilize pou ba ou Sèvis la (transkripsyon, rezime, fòmasyon modèl IA kont ou, rezolisyon diskisyon) epi yo ka itilize tou pa Copat nan fòm anonimize ak agreje pou amelyore Sèvis la an jeneral.

Florida se yon eta konsantman de-pati pou anrejistreman apèl. Lwa Florida 934.03 entèdi entèsepte oswa anrejistre nenpòt kominikasyon fil, oral, oswa elektwonik san konsantman tout pati yo. Pa defò, Sèvis la jwe yon avi anrejistreman odib nan kòmansman chak apèl. Ou responsab pou asire avi sa a jwe, epi ou pa ka dezaktive li san konsantman ekri nou.

Si ou fè apèl sòti nan destinatè ki nan jiridiksyon konsantman de-pati (ki gen ladan California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania, Vermont, ak Washington, plis plizyè lòt eta ameriken ak anpil peyi), ou dwe asire avi anrejistreman an jwe ak ke ou gen yon mekanis konsantman apwopriye. Ou — pa Copat — responsab pou konfòmite ak lwa anrejistreman ki aplikab nan jiridiksyon kote moun ki rele ou yo ak ou menm jwenn yo.

Ou ka mande efasman anrejistreman espesifik atravè Paramèt → Anrejistreman → Efase, oswa pa imèl nan [email protected].

6. Kontni Jenere pa IA ak Limitasyon

Sèvis la fonksyone avèk entèlijans atifisyèl. Fonksyonalite prensipal yo — ki gen ladan jestyon apèl an viv, entèpretasyon an tan reyèl, transkripsyon apèl, rezime apre apèl, repons sijere, deteksyon spam, redaksyon mesaj, analiz kalandriye, ak ekstraksyon entansyon — depann sou modèl IA bay pa Subprosesè yo identifye nan Seksyon 9 (aktyèlman Anthropic, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, ak Picovoice) konbine avèk lojik aplikasyon pwòp nou an.

IA ka epi fè erè. Rezilta IA yo probabilistik, pa detèministik. San limitasyon, fonksyonalite IA yo ka:

Pwodui enfòmasyon ki fo faktiyèlman oswa envante (souvan rele “alisinasyon”)
Mal transcrire pale, espesyalman nan kondisyon briye, avèk aksan rejyonal, lè palè yo chanje lang nan mitan konvèsasyon, oswa avèk vokabilè spesyalize
Mal entèprete entansyon, kontèks, oswa santiman moun ki rele a
Jenere rezime ki omèt, denatire, oswa envèse detay enpòtan
Sijere repons ki an bò-ton, kiltirèlman ennapwopriye, oswa fo faktiyèlman
Mal klasifye apèl lejitim kòm spam, oswa pa bloke spam reyèl
Pwodui sòti vwa sentetik ki mal pwononse, denatire, oswa atribiye kontni a yon palè ki pa entansyonèl

Ou pa ta dwe depann sou rezilta IA kòm sèl sous verite, enfòmasyon faktiyèl, oswa sibstitisyon pou konsèy pwofesyonèl. Ou responsab pou revize kontni ki jenere pa IA anvan ou depann sou li pou nenpòt desizyon enpòtan.

Ou kenbe pwopriyete tout kontni ou mete oswa jenere atravè Sèvis la. Ou bay Copat yon lisans non eksklizif, mondyal, ak gratis pou trete, estoke, transmèt, ak afiche kontni sa a jan sa nesesè pou fè Sèvis la travay. Nou pa vann kontni ou a twazyèm pati.

7. Abònman, fakturation ak peman

7.1 Plan ak tarif

Copat ofri plizyè nivo abònman (aktyèlman Spark, Solo, Studio, ak Office) plis ajouta baze sou tokenn pou fonksyonalite IA pandan apèl. Pri aktyèl yo ap parèt nan https://copat.ai/pricing epi yo enkòpore nan Kondisyon sa yo pa referans.

Tarif abònman yo faktire davans — abònman mansyèl nan jou kalandriye ou te enskri a, abònman èbdomadè nan yon sik renouvlab 7 jou. Pakèt tokenn yo faktire lè yo achte epi pa ka ranbouse yon fwa yo konsime.

7.2 Pwosesis peman

Nou itilize Stripe, Inc. kòm pwosesè peman nou an. Lè ou bay enfòmasyon peman, ou otorize nou, atravè Stripe, pou chaje metòd peman ou chwazi pou tout frè ou angaje yo. Ou dakò ak kondisyon sèvis Stripe ki disponib nan https://stripe.com/legal.

7.3 Renouvèlman otomatik ak anilasyon

Abònman yo renouvle otomatikman nan fen chak peryòd fakturation nan tarif ki an vigè nan moman an. Ou ka anile nan nenpòt ki lè atravè Paramèt → Fakturation → Anile Abònman, oswa pa imèl nan [email protected]. Anilasyon yo pran efè nan fen peryòd fakturation aktyèl la; ou kenbe aksè jiskaske lè a.

7.4 Chanjman pri

Nou ka chanje tarif abònman nan nenpòt ki lè, avèk omwen 30 jou avi pa imèl ak notifikasyon nan aplikasyon. Chanjman pri pran efè nan kòmansman pwochen peryòd fakturation ou.

7.5 Peman ki echwe ak sispansyon kont

Si yon peman echwe, nou pral eseye chaje metòd peman ou ankò epi avize ou pa imèl. Pandan peryòd gras estanda 7 jou nou an, kont ou rete aktif pandan 7 jou apre yon peman renouvèlman ki echwe. Apre 7 jou, fonksyonalite IA ak apèl sòti ka dezaktive, byenke apèl antre ap kontinye rout nan yon mesajri vwa debaz jiskaske fèmti kont konplè 30 jou apre dat échéance.

7.6 Konsomasyon tokenn

Fonksyonalite IA pandan apèl (entèprèt an viv, antrenè IA, asistan IA pandan apèl, transkripsyon) konsime Tokenn Copat nan tarif yo pibliye nan https://copat.ai/pricing. Tokenn yo dedwi an tan reyèl pandan itilizasyon. Si balans tokenn ou rive zewo, fonksyonalite IA pandan apèl ki asosye a kanpe; jestyon apèl debaz kontinye san entèripsyon. Ou ka achte tokenn siplemantè nan nenpòt ki lè atravè Paramèt → Fakturation → Pakèt Tokenn.

7.7 Esè ak ofèt pwomosyonèl

Si ou resevwa yon esè, kredi pwomosyonèl, oswa rabè, kondisyon ofèt sa a (ki gen ladan dire ak konvèsyon nan plan peye) pral espesifye nan moman li prezante. Peryòd esè konvèti otomatikman an abònman peye nan fen esè a sòf si ou anile anvan lè sa a.

7.8 Taks

Tarif yo pa gen taks lavant, TVA, oswa taks similè ki aplikab ladan yo, ke nou ka kolekte kote sa obligatwa. Ou responsab pou nenpòt lòt taks ki atribyab ak itilizasyon ou nan Sèvis la.

8. Nimewo telefòn

Copat bay youn oswa plizyè nimewo telefòn kòm pati de chak abònman. Nimewo sa yo lwaye nan operatè telekominikasyon (aktyèlman VoIP.ms) epi lisanse pou ou pandan dire abònman aktif ou a. Ou pa pwopriyetè nimewo yo epi ou pa ka transfere yo andeyò Sèvis la sòf atravè pwosedi pòtabilite telekominikasyon estanda (gade Seksyon 8.1).

8.1 Pòtabilite nimewo antre ak sòti

Ou ka pòte yon nimewo ki egziste nan Copat soti nan yon lòt operatè, sijè a konpatibilite operatè ak nenpòt frè pòtabilite. Ou ka pòte yon nimewo Copat bay sòti nan yon lòt operatè nan nenpòt ki lè pandan abònman aktif, sijè a yon peryòd kenbe pòtabilite 7 jou ak nenpòt frè administratif rezonab.

8.2 Liberasyon nimewo lè ou anile

Lè ou anile abònman ou a, ou gen 30 jou pou pòte nimewo Copat bay ou yo nan yon lòt operatè. Apre 30 jou, nou ka libere nimewo yo tounen nan piscin operatè a, epi yo ka reasiye a yon lòt kliyan oswa retounen nan disponibilite jeneral. Nou pa responsab pou nenpòt konsekans reasiyasyon nimewo apre peryòd sa a.

8.3 Sèvis ijans (E911)

Sèvis la PA yon ranplasman pou sèvis telefòn tradisyonèl epi li pa bay idantifikasyon lokalizasyon apèl ijans otomatik (E911). Si ou fè yon apèl ijans (p. eks., 911 nan Etazini) lè ou itilize Sèvis la, ou dwe bay lokalizasyon ou vèbalman bay operatè a. Ou dakò pou enfòme tout itilizatè kont ou sou limitasyon sa a. Copat pa aksepte responsablite pou nenpòt konsekans ki soti nan absans kapasite E911.

9. Entegrasyon ak sèvis twazyèm pati

Sèvis la entegre avèk oswa depann sou sèvis twazyèm pati, ki gen ladan men pa limite a:

Telefonni: VoIP.ms (orijinaasyon/tèminaasyon apèl), Asterisk PBX
IA / ML: Anthropic (rezime, analiz kontni), OpenAI (IA apèl an tan reyèl), Deepgram (vwa-a-tèks), ElevenLabs (tèks-a-vwa), Picovoice / Porcupine (mo-deklanche)
Mesajri: API WhatsApp Business atravè Meta Platforms, SMS atravè VoIP.ms
Imèl: SendGrid, Microsoft 365 / Outlook
Peman: Stripe
Notifikasyon push: Firebase Cloud Messaging (Google), sèvis notifikasyon push Apple
Kalandriye: Google Calendar, Microsoft 365, Apple Calendar

Twazyèm pati sa yo opere anba pwòp kondisyon ak règleman vi prive yo. Nou pa responsab pou aksyon, omisyon, kondisyon, oswa pratik vi prive nenpòt twazyèm pati.

9.1 Kondisyon Subprosesè ak Rekonesans

Sèvis la depann sou founisè twazyèm pati identifye anwo yo (chak, yon “Subprosesè”). Lè ou itilize Sèvis la, ou rekonèt epi dakò ke chak Subprosesè pibliye pwòp kondisyon sèvis li, règleman itilizasyon akseptab, ak règleman vi prive (kolektivman, “Kondisyon Subprosesè”). Copat transmèt limitasyon presizyon IA sa yo ba ou. Ou responsab pou li epi konfòme avèk Kondisyon chak Subprosesè.

10. Pwopriyete entèlektyèl

10.1 Pwopriyete Copat

Sèvis la, ki gen ladan aplikasyon mobil ak entènèt Copat yo, sit entènèt copat.ai la, lojisyèl ki anba a, tout mak komèsyal, tout eleman dizayn, ak tout travay deriv, se pwopriyete eksklizif Copat Tech LLC oswa lisansyè li yo. Kondisyon sa yo ba ou yon lisans limite, non eksklizif, non transférab, revokab pou aksede ak itilize Sèvis la pou bi biznis ou pandan abònman aktif ou. Pa gen lòt dwa ki bay.

10.2 Kontni ou

Ou kenbe pwopriyete tout kontni ou mete oswa jenere atravè Sèvis la (apèl ou yo, mesaj ou yo, kontak ou yo, transkripsyon, rezime, anrejistreman). Ou ba Copat yon lisans non eksklizif, mondyal, ak gratis pou trete, estoke, transmèt, ak afiche kontni ou pou opere Sèvis la. Nou pap itilize kontni ki ka idantifye ki soti nan apèl, mesaj, oswa anrejistreman ou pou fòme modèl IA ki deplwaye pou lòt kliyan san konsantman eksplisit opt-in ou.

10.3 Fidbak

Si ou soumèt fidbak, sijèsyon, oswa demann fonksyonalite, ou bay Copat yon lisans pèpechyèl, irévokab, ak gratis pou itilize fidbak sa a san obligasyon ba ou.

10.4 DMCA

Nou respekte dwa pwopriyete entèlektyèl. Si ou kwè kontni sou Sèvis la vyole dwa otè ou, voye yon avi ki konfòm ak 17 U.S.C. § 512(c)(3) bay [email protected].

11. Vi prive

Itilizasyon ou nan Sèvis la gouvène tou pa Règleman sou Konfidansyalite nou an nan https://copat.ai/privacy, ki enkòpore pa referans nan Kondisyon sa yo. Règleman sou Konfidansyalite a dekri ki done nou kolekte, kijan nou itilize ak pataje yo, dwa ou konsènan done sa yo, ak kijan nou pwoteje yo.

12. Disponibilite Sèvis ak chanjman

Nou efòse pou fè Sèvis la disponib 24h/7j men nou pa garanti aksè san entèripsyon. Antretyen pwograme, pann twazyèm pati, ak pwoblèm teknik enprevi ka koze peryòd endiponibilite. Nou pral bay avi rezonab anvan antretyen pwograme kote sa pratik.

Nou ka modifye, ajoute, sispann, oswa retire nenpòt fonksyonalite Sèvis la nan nenpòt ki lè. Pou chanjman negatif materyèl nan yon plan peye pandan yon peryòd fakturation, nou pral ofri yon ranbousman prorate oswa yon altènatif ekivalan.

13. Reziliyasyon

13.1 Reziliyasyon pa ou

Ou ka anile abònman ou a epi rezilye kont ou nan nenpòt ki lè atravè Paramèt → Kont → Efase Kont, oswa pa imèl nan [email protected]. Anilasyon pran efè imedyatman. Tarif abònman deja peye pou peryòd fakturation aktyèl la pa ranbouse sòf kote lwa mande sa.

13.2 Reziliyasyon pa Copat

Nou ka sispann oswa rezilye kont ou imedyatman, avèk oswa san avi, si nou detèmine nan diskresyon rezonab nou ke ou te vyole materyèlman Kondisyon sa yo oswa Règleman sou Konfidansyalite nou an; ke itilizasyon ou nan Sèvis la prezante yon risk sekirite, legal, oswa repitasyon; ke ou pa t peye frè lè yo te vo; oswa ke lwa, yon règleman, yon òd tribinal, oswa yon demann gouvènman mande sa.

13.3 Siviv

Seksyon 4, 5, 7.6, 8.2, 9.1, 10, 14, 15, 16, 17, 18, ak 19 siviv reziliyasyon an.

14. Renonsman Garanti

SÈVIS LA FOUNI “TEL KI LI YE” AK “SELON DISPONIBILITE” SAN OKENN GARANTI NENPÒT KALITE, EKSPRES OSWA ENPLIKE, KI GEN LADAN SAN LIMITASYON NENPÒT GARANTI ENPLIKE KOMÈSYABILITE, ADEKWASYON POU YON BI ESPESIFIK, NON-VYOLASYON, OSWA PRESIZYON KONTNI JENERE PA IA.

SAN LIMITE SA KI ANWO A, COPAT PA GARANTI KE SÈVIS LA PRAL KONTINYE, AKTYÈL, SEKIRIZE, OSWA SAN ERÈ; KE TRANSKRIPSYON, REZIME, OSWA REPONS SIJERE JENERE PA IA PRAL EGZAK OSWA APWOPRIYE; KE SÈVIS LA PRAL RANPLI KONDISYON ESPESIFIK OU YO; OSWA KE DEFÒ YO PRAL KORIJE.

15. Limitasyon Responsablite

NAN PI GRO MEZI LWA PÈMÈT, COPAT, OFISYE LI YO, ANPLWAYE LI YO, AJAN LI YO, OSWA LISANSYÈ LI YO PA PRAL JANM RESPONSAB POU NENPÒT DOMAJ ENDIRÈK, ENSIDANTÈL, ESPESYAL, KONSEKANTIF, EGZANPLÈ, OSWA PÈNAL — KI GEN LADAN PÈT BENEFIS, PÈT DONE, PÈTS BIZNIS, OSWA KÒS MACHANDIZ OSWA SÈVIS SIBSTITYE — KI SOTI AK OSWA LIYE AK SÈVIS LA OSWA KONDISYON SA YO.

RESPONSABLITE TOTAL AKIMILE COPAT KI SOTI AK OSWA LIYE AK KONDISYON SA YO OSWA SÈVIS LA PA PRAL DEPASE PI GRO NAN: (A) FRÈ OU TE PEYE COPAT NAN DÈZ (12) MWA KI ANVAN REKLAMASYON AN, OSWA (B) SENK SAN DOLA AMERIKEN (USD 500).

16. Endemizasyon

Ou dakò pou defann, endemize, ak egzime Copat Tech LLC, ofisye li yo, anplwaye li yo, ajan li yo, ak lisansyè li yo de ak kont nenpòt reklamasyon, demann, pèt, domaj, kòs, oswa depans (ki gen ladan honorè rezonab avoka) ki soti ak oswa liye ak: itilizasyon ou nan Sèvis la an vyolasyon Kondisyon sa yo oswa lwa aplikab; vyolasyon ou dwa twazyèm pati; echèk ou pou jwenn oswa kenbe konsantman ki mande; nenpòt kontni ou soumèt oswa jenere atravè Sèvis la; oswa nenpòt diskisyon ant ou ak yon twazyèm pati.

17. Rezolisyon diskisyon ak abitraj

17.1 Rezolisyon enfòmèl

Anvan inisye nenpòt pwosedi fòmèl, ou dakò pou kontakte nou anvan nan [email protected] epi bay yon deskripsyon ekri diskisyon an ak remèd ou chèche a. Nou pral eseye rezoud diskisyon an enfòmèlman nan 30 jou.

17.2 Abitraj obligatwa

Si nou pa ka rezoud diskisyon an enfòmèlman, nenpòt diskisyon ki soti ak oswa liye ak Kondisyon sa yo oswa Sèvis la pral rezoud pa abitraj endividyèl obligatwa, pa nan tribinal, sòf jan sa etabli anba a. Abitraj la pral administre pa Asosyasyon Arbitraj Ameriken (AAA) anba Règ Abitraj Konsomatè li yo. Syèj abitraj la pral nan Konte Miami-Dade, Florida.

17.3 Renonsman aksyon kolektif

Ou ak Copat dakò ke nenpòt diskisyon pral rezoud sou yon baz endividyèl sèlman. Ni ou ni Copat ka pote oswa patisipe nan yon aksyon kolektif, aksyon gwoup, oswa aksyon reprezantatif.

17.4 Eksepsyon

Nenpòt pati ka pote yon reklamasyon nan tribinal ti kòz pou nenpòt zafè ki nan jiridiksyon tribinal sa a. Nenpòt pati ka chèche mizajou pwovizwa nan yon tribinal jiridiksyon konpetan pou pwoteje dwa pwopriyete entèlektyèl oswa prevni aksè non otorize nan Sèvis la.

17.5 Eksklizyon volontè

Ou ka eksklure ou menm nan akò abitraj Seksyon 17.2 a lè ou voye yon avi eksklizyon ekri bay [email protected] nan 30 jou depi ou aksepte Kondisyon sa yo premye fwa.

18. Lwa ki gouvène

Kondisyon sa yo gouvène pa lwa Eta Florida, san konsiderasyon prensip konfli lwa li yo. Sijè a Seksyon 17, nenpòt aksyon ki soti ak oswa liye ak Kondisyon sa yo dwe pote nan tribinal eta oswa federal ki sitye nan Konte Miami-Dade, Florida, epi ou aksepte jiridiksyon pèsonèl tribinal sa yo.

19. Jeneral

19.1 Akò konplè

Kondisyon sa yo, ansanm ak Règleman sou Konfidansyalite nou an ak nenpòt fòmilè lòd oswa adann nou siyen avèk ou, konstitye akò konplè ant ou ak Copat konsènan Sèvis la epi ranplase nenpòt akò anvan yo.

19.2 Chanjman nan Kondisyon sa yo

Nou ka modifye Kondisyon sa yo peryodikman. Si nou fè chanjman materyèl, nou pral avize ou pa imèl ak atravè notifikasyon nan aplikasyon omwen 30 jou anvan chanjman yo pran efè. Itilizasyon kontinye ou nan Sèvis la apre dat vigè a konstitye akseptasyon.

19.3 Separabilite

Si nenpòt dispozisyon Kondisyon sa yo konsidere envalid oswa inaplikab, dispozisyon ki rete yo rete an plèn vigè ak efè.

19.4 Pa Renonsman

Echèk nou pou fè aplike nenpòt dispozisyon Kondisyon sa yo pa konstitye yon renonsman a dispozisyon sa a oswa nenpòt lòt dispozisyon.

19.5 Sesyon

Ou pa ka sede oswa transfere Kondisyon sa yo oswa nenpòt dwa anba yo san konsantman ekri anvan nou. Nou ka sede Kondisyon sa yo an koneksyon avèk yon fizyon, akizisyon, vann atribi, oswa pa operasyon lwa.

19.6 Fòs majè

Okenn pati pa responsab pou echèk oswa reta nan ekzekisyon ki koze pa sikonstans deyò kontwòl rezonab, ki gen ladan katastwòf natirèl, lagè, teworis, diskisyon travay, aksyon gouvènman, entèripsyon entènèt oswa telekominikasyon, oswa aksyon twazyèm pati.

19.7 Avi

Avi ba ou pral voye nan adrès imèl kont ou a. Avi ba Copat dwe voye nan [email protected]. Pwosesis legal fòmèl ka notifye ajan anrejistre nou an nan: Copat Tech LLC, 6845 S US Hwy 1, Port St. Lucie, FL 34952.

19.8 Relasyon

Kondisyon sa yo pa kreye okenn patenarya, antrepriz konjwent, relasyon travay, ajans, oswa relasyon fwanchiz ant ou ak Copat.

19.9 Antèt

Antèt seksyon yo se pou konvenyans sèlman epi yo pa afekte entèpretasyon.

19.10 Kontak

Ou gen kesyon sou Kondisyon sa yo? Kontakte nou nan [email protected].